«Обмін та повернення товару» – одне з найважливіших питань покупців.
Дуже часто багато людей хвилюється, вагається в магазині, не знаючи чи вибрали саме потрібну для них річ, чи дійсно вона підходить їм. А якщо береш одяг не на себе, а на чоловіка чи дитину, чи дружину і не впевнений, що ця річ підійде, що ж робити? Знайте, що у переважній більшості випадків є можливість повернути товар у магазин протягом 14 днів. Причом цілком на законних підставах.
Що говорить про це Закон Україні? (ст.№ 9 Закону Україні « Про захист прав споживачів)
На яких підставах у вас є можливість повернути чи обміняти товар:
- Він не використовувався, має належний вигляд, має прикріплені пломби, ярлики.
- Пройшло менше двох тижнів з моменту придбання товару.
- Він не входить до списку товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
- Особа має касовий або товарній чек.
- Обмін і повернення можливе тільки в місці придбання товару
Згідно цих пунктів ви маєте законне право здати або обміняти товар.
Краще попередньо обсудити ці умови з продавцем, якщо маєте сумніви, тому що в кожному магазині можуть бути свої маленькі підправила, нюанси що до обміну чи поверненню товару.
Оплата послуг перевізника при поверненні та обмін товару оплачує покупець.