Лівий берег:

metro. Познякивул. Урлівська 34а, оф. 3

+38(096)398-34-74 +38(044)383-10-12
Графік роботи офісу
Пн-Пт: 11-19
СБ: 11-16
НД: Вихідний
Shvetska Marka
Правий берег:

metro. Лук`янівськавул. Зоологічна 4, оф. 31

+38(097)398-13-10 +38(044)338-30-93
Графік роботи офісу
Пн-Пт: 10-19
СБ-НД: 11-18
Viber: +38(096)689-36-37 Інтернет-замовлення: +38(096)398-34-74

Обмін та повернення

«Обмін та повернення товару» – одне з найважливіших питань покупців.

Дуже часто багато людей хвилюється, вагається в магазині, не знаючи чи вибрали саме потрібну для них річ, чи дійсно вона підходить їм. А якщо береш одяг не на себе, а на чоловіка чи дитину, чи дружину і не впевнений, що ця річ підійде, що ж робити? Знайте, що у переважній більшості випадків є можливість повернути товар у магазин протягом 14 днів. Причом цілком на законних підставах.

Що говорить про це Закон Україні? (ст.№ 9 Закону Україні « Про захист прав споживачів)

На яких підставах у вас є можливість повернути чи обміняти товар:

  1. Він не використовувався, має належний вигляд, має прикріплені пломби, ярлики.
  2. Пройшло менше двох тижнів з моменту придбання товару.
  3. Він не входить до списку товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
  4. Особа має касовий або товарній чек.
  5. Обмін і повернення можливе тільки в місці придбання товару

Згідно цих пунктів ви маєте законне право здати або обміняти товар.

Краще попередньо обсудити ці умови з продавцем, якщо маєте сумніви, тому що в кожному магазині можуть бути свої маленькі підправила, нюанси що до обміну чи поверненню товару.

Оплата послуг перевізника при поверненні та обмін товару оплачує покупець.